Доставка

Рабочее время интернет-магазина Группы Сквирел: будние дни с 9.00 до 18.00.

Доставка товара осуществляется Продавцом или с привлечением третьих лиц за счет Покупателя.

Стоимость доставки зависит от географической зоны доставки и итогового веса заказа.

Бесплатная доставка по Минску при заказе от 200 BYN (весом до 30 кг).

Стоимость доставки крупногабаритного товара, плитки и сантехники весом более 30 кг оговаривается отдельно с менеджером интернет-магазина.

Тарифы доставки:

Доставка крупногабаритного груза осуществляется до подъезда. 

Сроки доставки:

• по городу Минску - в течение 2 рабочих дней
• по другим городам РБ сроки доставки от 2 до 5 рабочих дней, точное время доставки согласовывает менеджер интернет-магазина посредством связи с Покупателем по контактным данным, которые он оставляет при оформлении заказа.

Служба доставки осуществляет доставку товаров с 12.00 до 18.00 в рабочие дни.

Прием заказа

1. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении заказа (адрес, номер телефона), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2. Оплаченный заказ доставляется по адресу, отправленному Покупателем при оформлении заказа. В случае если Покупатель хочет изменить адрес доставки товара, он обязан уведомить об этом менеджера интернет-магазина по контактам, указанным на главной странице сайта не позднее, чем за 12 часов до момента согласованного времени доставки, при этом Покупатель понимает, что изменение географической зоны доставки может повлечь изменение стоимости и сроков доставки.

3. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу (представителю покупателя), которое заранее было согласовано с Продавцом и может предоставить данные заказа. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, служба доставки при вручении предварительно оплаченного товара Покупателю, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на товарной накладной к заказу. Служба доставки гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.

4. При принятии товара Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.

   1. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель расписывается в документе получения (товарном чеке/ товарной накладной курьерской службы). Покупатель посредством проставления подписи подтверждает отсутствие претензий к товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.

   2. При наличии у Покупателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, Покупатель обязан заполнить форму рекламации и передать ее вместе с заказом службе доставки. В случае отказа Покупателем от получения качественного товара, Продавец возвращает Покупателю только сумму товара за вычетом стоимости доставки. В случае если Покупателю был доставлен бракованный товар, Продавец возвращает Покупателю полную сумму заказа.

5. В случае отмены доставки Заказа по вине Продавца или Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа. Срок зачисления денежных средств на карточку зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку).

6. В случае если доставка товара произведена в оговоренные с Покупателем сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с Покупателем, при условии возмещения Покупателем дополнительных расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.